Hotel Puerta America Madrid
★★★★★- Avenida América, 41, 28002 Madrid,
Espagne - 
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À propos de Hotel Puerta America
L’hôtel 5 étoiles Puerta America, situé à Madrid sur l’Avenida de América, se distingue par un design avant-gardiste exclusif signé par des architectes de renommée mondiale tels que Norman Foster, Jean Nouvel et Zaha Hadid. Cet établissement impressionnant propose 309 chambres offrant des vues panoramiques sur la ville ainsi que des équipements modernes.
À seulement 200 mètres de la station de métro Cartagena, l’hôtel est à cinq minutes à pied du quartier huppé de Salamanca. Le Paseo de la Castellana et le stade Bernabéu sont accessibles en une trentaine de minutes à pied.
Les hébergements varient des chambres Deluxe situées aux étages deux à onze, avec dix designs distincts mettant en valeur de grandes fenêtres panoramiques, le Wi-Fi gratuit, un éclairage et une ouverture des fenêtres télécommandés ainsi que des coffres-forts. Les suites disposent chacune de deux téléviseurs à écran plat et bénéficient de services VIP incluant les produits d’accueil Chopard et l’eau minérale. La Junior Suite donne accès au salon exécutif où sont proposés collations, fournitures de bureau et connexion internet haut débit. Certaines chambres conçues par Zaha Hadid offrent une décoration inspirée par la science-fiction mêlant éléments baroques, modernistes et minimalistes , elles se trouvent sur un étage non-fumeur exclusivement équipé de lits doubles.
Les clients profitent d’un éventail d’installations telles qu’une piscine extérieure saisonnière et un centre fitness dédiés au bien-être. Côté restauration, un restaurant propose une interprétation moderne de la cuisine espagnole traditionnelle accompagnée d’un jardin-terrasse , quant au bar situé au dernier étage il offre une vue imprenable sur Madrid. Parmi les autres services figurent une réception ouverte 24h/24 avec conciergerie, consigne bagages, location automobile, solutions complètes pour le stationnement incluant places privées, emplacements accessibles aux personnes à mobilité réduite ainsi que bornes pour véhicules électriques, service quotidien d’entretien ménager, blanchisserie, repassage, change monétaire, Wi-Fi haut débit gratuit dans les espaces publics, chaînes TV satellite dans les chambres ainsi qu’un accès ascenseur.
Équipements principaux
Accès Wi-Fi gratuit
Parking privé
Air conditionné
Nettoyage quotidien des chambres
Hôtel entièrement non-fumeur- Piscine en plein air
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Chambres: 309Vérifier la disponibilité
Chambres et disponibilités
Space Club par Zaha Hadid
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- Coffre-fort individuel,
- Système de chauffage,
- Espace de travail,
- Air conditionné
- Robe de chambre,
- Salle de bains réservée aux clients,
- Séchoir à cheveux,
- Baignoire,
- WC,
- Pantoufles,
- Produits de toilette offerts
- Appareil téléphonique,
- Téléviseur,
- Chaînes par satellite,
- TV écran plat
- Service de réveil / horloge de réveil
- Panorama
Superficie: 25 m2
Chambre 1 - lit double
Nombre de voyageurs: 2 
Suite Exécutive avec Accès au Salon Exécutif
Voir les détails
Superficie: 60 m2
Chambre 1 - lit double
Nombre de voyageurs: 3
Chambre Deluxe
Voir les détailsSuperficie: 25 m2
Chambre 1 - lit simple
Nombre de voyageurs: 3
Suite Junior avec Accès au Salon Exécutif
Voir les détailsSuperficie: 45 m2
Chambre 1 - lit King-Size
Nombre de voyageurs: 3
Équipements
Général
- Place de stationnement
- Stationnement sur place
- Stationnement privé
Services
- Accès Internet
- Connexion sans fil
- Accès Wi-Fi gratuit
Restauration
- Restauration
- Service en chambre
- Bar à cocktails
- Petit-déjeuner servi en chambre
- Repas à emporter
- Bar à snacks
- Menus diététiques spéciaux (sur demande)
- Vins et champagnes
- Assortiment de fruits
- Café disponible sur place
Espaces piscine et bien-être
- Centre de fitness
- Piscine en plein air
- Piscine extérieure saisonnière
- Salle de sport
- Piscine
- Piscine
Transports
- Service de location de voitures
- Parking couvert
- Station de recharge pour véhicules électriques
- Parking adapté aux personnes à mobilité réduite
Réception
- Accueil disponible 24h/24
- Services de change de devises
- Agence de voyages
- Consigne à bagages
- Services de conciergerie
- Facturation sur demande
Parties communes
- Jardin verdoyant
- Terrasse spacieuse
- Terrasse ensoleillée
- Meubles d'extérieur
Divertissements et services aux familles
- Service de garde d'enfants
Services de nettoyage
- Service de blanchisserie et de lavage
- Nettoyage à sec professionnel
- Service de repassage des vêtements
- Presse à pantalons disponible
- Entretien ménager quotidien
Services d'affaires
- Salles de conférence/banquet
- Services de fax/photocopie
Divers
- Chambres sans fumée
- Installations pour personnes à mobilité réduite
- Ascenseur disponible
- Chambres avec isolation phonique
- Système de chauffage
- Chambres hypoallergéniques
- Établissement entièrement sans fumée
- Air conditionné
- Cartes d'entrée
Sécurité
- Coffre de sécurité
- Protection 24 heures sur 24
- Système d'alarme
- Capteurs de fumée
- Caméras de surveillance dans les espaces communs
- Appareils extincteurs
Équipements de sécurité
- Le personnel suit les protocoles de sécurité mis en place par les autorités locales
- Les objets communs (menus, magazines, stylos, papier) ont été éliminés
- Solution hydroalcoolique disponible dans le logement et les zones communes
- Vérification de l'état de santé des clients
- Kit de premiers secours à disposition
- Professionnels de la santé accessibles
- Thermomètres mis à la disposition des clients par l'établissement
- Masques de protection proposés aux clients
Distanciation physique
- Paiement sans numéraire possible
- Observation des règles de distanciation sociale
- Appli mobile pour accéder au service en chambre
- Barrières matérielles ou protections installées entre les employés et les clients dans les zones requises
Internet
- Accès Wi-Fi gratuit!
- Des services Internet sont offerts, avec un WiFi gratuit accessible dans tout l'établissement.
Parking
- Sur place, un parking est disponible comprenant des espaces privés et un parking couvert. La station de recharge pour véhicules électriques est disponible. Des options de stationnement accessibles sont proposées.
Règlement intérieur
Arrivée
- À partir de 15:00 heures
Départ
- À partir de 00:00 Jusqu'à 12:00 heures
Animaux domestiques
- Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Informations importantesLa carte de crédit sera préautorisée à l'arrivée pour le montant total + 50 EUR par nuit à titre de dépôt de garantie.
Tous les lits bébé et lits d’appoint sont fournis sous réserve de disponibilité et doivent être demandés à l’avance.
Le petit-déjeuner des enfants est proposé aux tarifs suivants :
- gratuit pour les enfants de 4 ans et moins
- 12,50 EUR par jour pour les enfants de 5 à 12 ans.
Un parking privé est disponible sur place (sans possibilité de réservation). Le parking est facturé 30 EUR par jour. Ce service est proposé sous réserve de disponibilité à chaque entrée dans le bâtiment.Lors de l'enregistrement à Hotel Puerta America, il vous sera demandé de présenter une pièce d'identité avec photo ainsi qu'une carte de crédit. Chez Hotel Puerta America, les demandes spéciales dépendent de la disponibilité et peuvent entraîner des frais additionnels.
Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Lors de la réservation, renseignez cette information dans la section « Demandes spéciales » ou contactez directement Hotel Puerta America. Les coordonnées de Hotel Puerta America figurent dans la confirmation de votre réservation.
Moyens de contactLocalisation
Avis
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L’hôtel est dans un coin tranquille près du métro et de l’aéroport, avec une ambiance plutôt sympa, mais certains membres du personnel ne semblaient pas bien informés et la caution de 50 euros pour un minibar qui n’était même pas là nous a paru injuste.