El H10 Puerta de Alcalá 4 Sup, un hotel de 4 estrellas con piscina en la azotea y una decoración elegante, está situado en Madrid a solo 100 metros del Parque del Retiro y de la estación de metro Príncipe de Vergara. Este alojamiento cuenta con 115 habitaciones que ofrecen vistas a la calle Alcalá, a una calle tranquila o al patio interior.
A pocos pasos de la Puerta de Alcalá, a solo 15 minutos caminando, el hotel también se encuentra cerca de la Plaza Cibeles, dentro del mismo recorrido. Los huéspedes pueden llegar andando en pocos minutos al Palacio de Deportes y al Nuevo Teatro Alcalá. El Museo del Prado está a menos de 1,5 km y el centro comercial Serrano es accesible con una caminata de unos 20 minutos. El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas se puede alcanzar en metro en aproximadamente 20 minutos, facilitando las conexiones para el transporte.
Las habitaciones son climatizadas y están insonorizadas, con suelos de madera por toda la estancia. Disponen de televisión vía satélite o por cable, minibar, caja fuerte, escritorio para trabajar e instalaciones para planchar que incluyen prensa pantalones. Los baños privados cuentan con bañera o ducha e incluyen artículos gratuitos como champú, acondicionador y jabón corporal, además ofrecen zapatillas y albornoces para mayor confort.
El hotel dispone de un restaurante donde se sirve desayuno buffet además opciones room service. Los huéspedes pueden disfrutar bebidas en el lounge-bar del jardín o en el bar junto a la piscina exterior temporal situada en la terraza superior equipada para relajarse. Entre sus servicios destacan WiFi gratuito disponible en todas las áreas, aparcamiento cubierto con estaciones para carga eléctrica, así como servicio concierge que incluye guarda equipajes y limpieza diaria.
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El hotel contó con un personal muy amable y atento, además de habitaciones limpias y cómodas. La ubicación fue céntrica, cerca del Parque del Retiro y del centro de la ciudad, perfecta para ir caminando a lugares como el Museo del Prado. La terraza en la azotea, con bar, restaurante y piscina, ofrecía unas vistas espectaculares. El desayuno tenía una selección adecuada que combinaba bien con el diseño moderno y agradable del lugar. Se brindó asistencia rápida para los cambios de habitación cuando se solicitaron.
