Das 5-Sterne-Hotel Eurostars Madrid Tower mit spektakulärem Blick auf Madrid und einem umfassenden Spa-Service befindet sich im Geschäftsviertel Cuatro Torres am Paseo de la Castellana. Dieses anspruchsvolle Hotel belegt einen Teil des 235 Meter hohen SyV Towers und verfügt über 62 Zimmer, die jeweils kostenfreies WLAN und Flachbildfernseher bieten.
Die Unterkunft liegt nur 100 Meter von der U-Bahn-Station Begoña entfernt, der Bahnhof Chamartín ermöglicht zudem eine bequeme Anbindung an das Stadtzentrum von Madrid. Das Santiago-Bernabéu-Stadion von Real Madrid ist lediglich 3 km entfernt, während der Flughafen Barajas in etwa 14 Minuten mit dem Auto erreichbar ist. Zudem profitieren Gäste von guten Verbindungen zu den Autobahnen A-1 und M-11.
Die Zimmer sind mit Parkettboden ausgestattet, verfügen über große Fenster mit Stadtblick einschließlich des Paseo de la Castellana sowie geräumige moderne Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und Whirlpool-Badewannen. Zu den Extras zählen Kissenauswahl (Daunen oder synthetisch), Dampfbürsten für Kleidung, Haarpflege-Sets inklusive Shampoo und Conditioner, Bademäntel, Hausschuhe, Laptopsafe sowie Kleiderschränke. Weitere Annehmlichkeiten umfassen Heizung, Klimaanlage, Schallschutz, Sitzbereiche mit Sofas oder Schlafsofas (je nach Zimmerkategorie), Bügeleisen mit Bügelbrett, Ankleidebereiche, Arbeitstische sowie auf Anfrage Babybetten, zudem sind Steckdosen am Bett vorhanden. Ein Weckservice steht ebenfalls zur Verfügung, Handtücher sowie Bettwäsche werden bereitgestellt.
Das Restaurant im 30. Stock bietet neben klassischer mediterraner Küche einen Panoramablick über die Stadt sowie eine Pianobar. Die Wellnesseinrichtungen umfassen ein Fitnesscenter mit Sauna, Dampfbad und Hammam sowie Massagebehandlungen in der Spa-Lounge mit umfangreichen Wellnesspaketen. Zu den Gästeservices zählen eine Ladestation für Elektrofahrzeuge in der hauseigenen Tiefgarage ebenso wie tägliche Reinigung inklusive Wäscheservice sowie chemische Reinigung über den Concierge an der rund um die Uhr besetzten Rezeption. Der Aufzug erschließt alle oberen Etagen und gewährleistet barrierefreien Zugang im gesamten Hotel.
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Von der Unterkunft aus bot sich ein spektakulärer Ausblick, der besonders nachts mit den funkelnden Lichtern der Stadt beeindruckte. Das Frühstück war vielfältig und ließ keine Wünsche offen. Die Zimmer waren modern eingerichtet, sehr sauber und während des gesamten Aufenthalts angenehm ruhig. Das Personal, insbesondere an der Rezeption, zeigte sich freundlich und hilfsbereit. Zu den Annehmlichkeiten gehörten ein schöner Spa-Bereich sowie eine Massage-Dusche, die für zusätzlichen Komfort sorgten.